Verzending & levering
Van maatwerkkast tot accessoire — hieronder lees je hoe en wanneer je bestelling bij je thuis komt, wat de verzendkosten zijn en wat je doet als er iets beschadigd aankomt.
Levertijden
Maatwerkkasten en meubelen worden speciaal voor jou geproduceerd. De levertijd gaat in na akkoord op het ontwerp en het inmeten, en wordt in je offerte bevestigd. Genoemde levertijden zijn een indicatie; loopt er iets uit, dan houden we je persoonlijk op de hoogte.
Accessoires en voorraadartikelen versturen we doorgaans binnen 3–7 werkdagen. Wijkt de levertijd van een specifiek product af, dan vermelden we dat bij het product of per e-mail.
Bezorging en montage
Onze maatwerkkasten worden op een in overleg vastgestelde datum bezorgd en, tenzij anders afgesproken, gemonteerd door of namens Matteo Studio. Je zorgt voor een goed bereikbare en toegankelijke montageruimte. Accessoires en kleinere artikelen worden met een pakketdienst bezorgd op het door jou opgegeven adres.
Verzendkosten
Voor maatwerk zijn de kosten voor bezorging en montage opgenomen in je offerte, tenzij anders aangegeven. Voor accessoires en losse artikelen worden de verzendkosten getoond bij het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.
Leveringsgebied
We leveren in heel Nederland. Wil je bezorging naar een ander land? Neem dan vooraf contact met ons op via info@matteostudio.nl, dan bekijken we samen de mogelijkheden en kosten.
Schade of vertraging melden
Controleer je bestelling bij ontvangst. Is er transportschade of ontbreekt er iets? Meld dit dan binnen 48 uur met foto's via info@matteostudio.nl, dan lossen we het kosteloos voor je op.
Retourneren
Wil je een niet op maat gemaakt product terugsturen? Lees dan eerst ons retourbeleid. Voor maatwerk geldt op grond van de wet geen herroepingsrecht.
Contact
Vragen over je levering? We helpen je graag. Matteo Studio B.V., Rijksstraatweg 105-K, 1396 JH Baambrugge. E-mail: info@matteostudio.nl · Telefoon: 085 000 38 28.